cityarn.ru

Форум
Текущее время: 07 дек 2016, 16:34

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Как совершить покупку в нашем магазине:
СообщениеДобавлено: 13 апр 2010, 22:49 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2009, 00:36
Сообщений: 2158
Дорогие покупатели!
Сделать заказ на нашем сайте вы можете круглосуточно.
Кроме того, вы можете посетить наш офис в будни с 13 до 18 часов или в другое время по предварительной договоренности и выбрать пряжу лично или забрать свой заказ самовывозом. Внимание: для вашего удобства по вторникам и четвергам мы работаем до 21.00

Для визита в наш офис необходимо иметь при себе паспорт. Наш адрес: Москва, м. Тульская, Холодильный переулок, д. 3, офис 312а (здание РоллХолла).

Подготовка заказа.

Сразу после заказа вам на почту приходит автоматическое подтверждение. Далее, для выполнения вашего заказа необходимо время на его обработку. Мы стараемся делать это как можно быстрее. После обработки заказа с Вами свяжется менеджер (по указанным контактам) и подтвердит наличие на складе заказанных Вами товаров. На обработку заказа требуется от 1 до 3 рабочих дней. Предпринимать какие-либо действия до связи с менеджером не рекомендуется (особенно повторять заказ или осуществлять предоплату).


Доставка

Самовывоз

Вы можете после оформления и обработки Вашего заказа забрать товар лично по предварительной договоренности по нашему адресу: Москва, м. Тульская, Холодильный переулок, д. 3, офис 312а (здание РоллХолла).
При себе необходимо иметь паспорт. Мы ждём вас в будни с 13 до 18 часов. Внимание: по вторникам наш магазин открыт до 21 часа.


Курьером по Москве

Вы можете оформить заказ, и курьер привезет Ваш заказ в удобное место и время. Курьерская служба работает по будням в рабочее время, с 10 до 18 часов. Если Вы хотите, чтобы Вам доставили заказ в выходные дни, пожалуйста, договоривайтесь об этом непосредственно с курьером (в выходные дни стоимость курьерской доставки дороже в два раза).

Пожалуйста, указывайте ближайшую к вам станцию метро!

- Стоимость доставки по Москве - 220 р.

- Стоимость доставки за пределы МКАД - 270 р.

- При заказе более чем на 1500 рублей - доставка бесплатная по Москве.
- При заказе более чем на 6000 рублей - доставка бесплатная по Подмосковью.

Почтой по России.

Ваш заказ доставляется посылкой через отделения Почты России. В этом случае заказ Вы получаете в своем почтовом отделении, которое обслуживает Ваш дом. Почтовый индекс Вашего отделения Вы указываете при оформлении заказа.

Пожалуйста, указывайте свой адрес полностью, включая название края, области или республики, в которой вы проживаете!

1. Почтой на условиях предоплаты по России.

- Стоимость доставки - 240 рублей (за исключением авиаперевозки). В случае авиаперевозки стоимость доставки надо уточнять дополнительно, в зависимости от города.

- При заказе более чем на 3000 рублей при условии предоплаты – доставка бесплатная. Почтовые расходы (за исключением авиаперевозки и наложенного платежа) мы берем на себя. Стоимость авиаперевозки оплачивается дополнительно.

2. Почтой при оплате наложенным платежом по России.

- Стоимость доставки при оплате наложенным платежом при заказе до 1000 рублей - 350 рублей (все расходы по доставке за исключением оплаты денежного перевода по почте мы берем на себя);

- Стоимость доставки при оплате наложенным платежом на сумму от 1000 до 2000 рублей - 400 рублей (все расходы по доставке за исключением оплаты денежного перевода по почте мы берем на себя);
- Стоимость доставки при оплате наложенным платежом на сумму от 2000 до 3000 рублей - 450 рублей (все расходы по доставке за исключением оплаты денежного перевода по почте мы берем на себя);

- Посылки на сумму более 3000 рублей наложенным платежом НЕ отправляются, выбирайте, пожалуйста, другие способы доставки.

Обратите внимание на сроки доставки почтой: в среднем посылка идет 2-3 недели с момента отправки, но перед крупными праздниками скорость доставки посылок сильно замедляется. Если вам принципиально получить посылку к определенному сроку, пожалуйста, выбирайте другие способы доставки.

Доставка траспортной компанией по России.

Мы можем отправить заказ транспортной компанией в ваш город (если это областной центр) до офиса транспортной компании. Преимуществом этого способа доставки является скорость доставки (3-4 дня), уверенность в сохранности груза и относительно невысокая стоимость.

- Стоимость доставки заказа до офиса транспортной компании в вашем городе 300 рублей;

- При заказе на сумму более чем 6000 рублей доставка транспортной компанией бесплатная;

- При желании покупателя можно заказать курьерскую доставку заказа по вашему городу от офиса транспортной компании до вашей двери. Эта услуга оплачивается отдельно, стоимость можно узнать на сайте транспортных компаний. Напишите в комментариях к заказу, пожалуйста, если вам нужна эта услуга.

Транспортные компании, с которыми мы сотрудничаем:

http://www.dostavkin.ru/

http://www.edostavka.ru/

http://www.gruzovozoff.ru/rus/

Отправка заказа: Отправка производится несколько раз в неделю (в понедельник, среду и пятницу). После отправки статус Вашего заказа изменится на "Отправлен" и в комментариях будет указана точная дата отправки. Историю Ваших заказов с их статусами Вы можете посмотреть в личном кабинете пользователя.

Получение заказа: Как только Ваш заказ поступит в Ваше почтовое отделение, в Ваш почтовый ящик доставят извещение о получение посылки на Ваше имя. При оплате наложенным платежом будет также указана его сумма (стоимость заказа и доставки - такая же, которая указана при заказе на сайте ). С этим извещением и паспортом Вы приходите на почту, оплачиваете (если не было сделано предоплаты) и получаете Ваш заказ.


Почтой на условиях предоплаты для жителей Беларуси и Казахстана.
- Стоимость доставки - 1200 рублей (за исключением авиаперевозки), вне зависимости от суммы и веса заказа. В случае авиаперевозки стоимость доставки надо уточнять дополнительно, в зависимости от города.
Внимание! Посылки наложенным платежом в Беларусь и Казахстан не отправляются.

Мы также осуществляем доставку наших товаров в любую точку планеты. Для жителей иностранных государств она осуществляется на условиях полной предоплаты. Стоимость доставки определяется индивидуально. Пишите нам и мы найдем удобный вариант!


Оплата

Оплата наличными

Оплата наличными возможна при доставке курьером или самовывозе.



Наложенным платежом

При оплате наложенным платежом Вы оплачиваете заказ при получении посылки на почте. Кроме суммы оплаты Вам нужно будет заплатить за пересылку наложенного платежа в размере установленных тарифов и (в районе 4-8% от суммы наложенного платежа).



Оплата через Сбербанк России, Банк Москвы или любой другой банк.


Оплата осуществляется по предоплате через Сбербанк или любой другой банк. Вы оплачиваете сумму, указанную в счете, который можно распечатать в момент оформления заказа. Доставка в размере 220 рублей включает в себя упаковку груза, доставку до почтового отделения в Москве и почтовые расходы по пересылке. При заказе общей суммой от 3000 рублей плата за доставку (220 рублей) не взимается.

Обращаем ваше внимание, что самый низкий процент за перевод денег взимается при оплате через Банк Москвы, так как наш расчетный счет находится именно там.


Оплата через Webmoney и Яндекс.Деньги


В процессе работы.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 31 авг 2010, 18:12 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 май 2010, 17:50
Сообщений: 3
Здравствуйте.
Я хотела бы заказать спицы бамбуковые. Но я не уверенна, не поломаются ли при доставке почтой. Скажите, пожалуйста, как упаковываются спицы при отправке? (и длинные, и круговые)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re:
СообщениеДобавлено: 31 авг 2010, 18:26 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2009, 00:36
Сообщений: 2158
savamemory писал(а):
Здравствуйте.
Я хотела бы заказать спицы бамбуковые. Но я не уверенна, не поломаются ли при доставке почтой. Скажите, пожалуйста, как упаковываются спицы при отправке? (и длинные, и круговые)

Добрый день! Не нужно беспокоиться! Мы едва ли не каждый день отправляем спицы почтой. Хрупкие спицы пакуем в дополнительную коробку, так что все приедет в целости и сохранности..


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как совершить покупку в нашем магазине:
СообщениеДобавлено: 06 окт 2010, 17:41 
Не в сети

Зарегистрирован: 06 окт 2010, 17:31
Сообщений: 4
Здравствуйте!
На какой срок резервируется товар по заказу по предоплате? Нужно ли сообщать об оплате заказа и на какой е-майл?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как совершить покупку в нашем магазине:
СообщениеДобавлено: 07 окт 2010, 13:11 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2009, 00:36
Сообщений: 2158
tanaxp писал(а):
Здравствуйте!
На какой срок резервируется товар по заказу по предоплате? Нужно ли сообщать об оплате заказа и на какой е-майл?

Здравствуйте!
По предоплате товар резервируется не более чем на месяц при условии, что покупатель предупреждает о том, что оплатит позже.
Об оплате заказа сообщать можно - присылать фотографию или скан квитанции, если хочется, чтобы заказ отправили быстрее, не дожидаясь поступления денег на счет.
В другом случае не нужно.
E-mail магазина: info@cityarn.ru


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB